Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

1.1. Если вы зарегистрированный агент

• Имя и email — для создания аккаунта.
• Пароль — хранится в виде хеша bcrypt, в открытом виде у нас его нет.
• Введённые вами данные об объектах недвижимости (название, локация, цены, контакты, фотографии и т.п.).
• Cookie сессии (listenda_session) — необходим для работы личного кабинета.

1.2. Если вы клиент агента, открывший подборку

• Случайно сгенерированный анонимный идентификатор посетителя — хранится в локальном хранилище вашего браузера (localStorage). Это не cookie. Идентификатор не привязан ни к каким вашим персональным данным.
• Какие объекты в подборке вы открыли и какие лайкнули — эта статистика передаётся агенту, отправившему подборку, чтобы он мог лучше понять ваши предпочтения.
• User-Agent вашего браузера и время посещения — для аналитики.

1.3. Аналитика посещений

На страницах сайта вне раздела «Кабинет» и публичных каталогов мы можем использовать сервисы аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics) для агрегированной статистики. Эти сервисы устанавливают свои cookie. Cookie аналитики устанавливаются только после вашего согласия в баннере, который появляется при первом визите.

2. Зачем мы собираем эти данные

• Обеспечение работы сервиса: вход, хранение объектов, формирование каталогов.
• Передача агенту обратной связи о клиенте: какие объекты он открыл и какие отметил «нравится».
• Улучшение продукта: понимание, какие страницы сайта используются.

3. Сроки хранения

• Данные аккаунта агента — до момента удаления аккаунта.
• Просмотры и лайки — пока существует каталог. При удалении каталога связанные записи удаляются.
• Логи — до 90 дней.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением:

• Сервисов аналитики, которые вы явно разрешили согласием в баннере.
• Случаев, прямо предусмотренных законом (по официальному запросу госорганов).

5. Ваши права

Вы можете:

• Запросить копию ваших данных.
• Запросить удаление аккаунта и связанных данных.
• Отозвать согласие на обработку.
• Подать жалобу в надзорный орган.

6. Безопасность

Соединение с сервисом шифруется через HTTPS. Пароли хранятся в виде хеша. Доступ к базе данных ограничен. Сессионные cookie помечены флагами HttpOnly и Secure.

7. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения мы анонсируем дополнительно. Текущая версия всегда доступна по адресу https://listenda.com/privacy.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пишите на [email protected].